pori9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই পেজে বিস্তারিত লেখা আছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কোনো অবস্থাতেই তা বাইরে যায় কিনা।
pori9-এ অ্যাকাউন্ট করার মানে হলো আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য দিচ্ছেন — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ। এই তথ্যগুলো আমাদের কাছে আমানত, এবং এই আমানতের দায়িত্ব আমরা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই।
এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং কোনো পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় কিনা। আমরা চাই প্রতিটি pori9 ব্যবহারকারী এই বিষয়ে সম্পূর্ণ সচেতন থাকুন।
এই নীতি pori9-এর ওয়েবসাইট, Android APK, iOS অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। pori9 ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই নীতিতে সম্মত হয়েছেন। কোনো অংশ বুঝতে না পারলে সাপোর্টে বাংলায় জিজ্ঞেস করুন।
pori9 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যেটা সরাসরি দেন এবং যেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:
pori9 কোনো তথ্যই শুধু শুধু সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং সেই উদ্দেশ্য পূরণ হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই, OTP, সাপোর্ট | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত) | হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট | KYC যাচাই, উইথড্রয়াল | উইথড্রয়ালে |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহারের তথ্য | অ্যাপ উন্নতি, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | ঐচ্ছিক |
| লেনদেনের লগ | বিরোধ নিষ্পত্তি, আর্থিক রেকর্ড | হ্যাঁ |
ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে pori9 বোঝার চেষ্টা করে কোন গেম বা ফিচার বেশি জনপ্রিয়, কোথায় ব্যবহারকারীরা সমস্যায় পড়ছেন। এটা ব্যক্তিগতভাবে কাউকে ট্র্যাক করার জন্য নয় — বরং সামগ্রিকভাবে প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করার জন্য।
pori9-এর সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভারে প্রবেশের সুযোগ শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের সদস্যদের আছে এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।
তথ্য সুরক্ষায় pori9 যেসব প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তথ্য কতদিন রাখা হয়: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে। তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
pori9 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছেও দেয় না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে যোগাযোগ হতে পারে:
উপরের বাইরে কোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগাযোগ হলে তারাও pori9-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
pori9 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে মার্কেটিং কোম্পানির কাছে প্রোফাইল তৈরি করে না বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য সরবরাহ করে না।
pori9-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে বা ফোনে সংরক্ষিত হয়। এগুলো ক্ষতিকর নয় — এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে সাহায্য করে।
pori9 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা অক্ষম করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
pori9 বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে — এবং আমরা সেগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
pori9 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না এবং এটা আমাদের নীতির সরাসরি লঙ্ঘন। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই এবং KYC-তে পুনরায় যাচাই — এই দুই স্তরের প্রক্রিয়া অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ঠেকাতে কাজ করে।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়েছে বলে সন্দেহ হলে pori9 সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলে। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান pori9 ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@pori9.best-এ যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
pori9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:
pori9-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:
আপনার সম্পর্কে pori9-এর কাছে কী তথ্য আছে, তা জানতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।
বিশ্লেষণমূলক ডেটা সংগ্রহ বন্ধ করতে পারেন। অ্যাপ সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক ট্র্যাকিং অক্ষম করা যায়।
আপনার লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্টের তথ্য PDF বা CSV ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় কোনো সমস্যা মনে হলে সরাসরি সাপোর্টে জানান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেই।
আপনি pori9-এ লগইন করা থেকে শুরু করে লগআউট পর্যন্ত প্রতিটি মুহূর্তে তথ্য সুরক্ষিত থাকে:
একনজরে pori9-এর গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো:
প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ হয় — তবে এটা সম্পূর্ণ ব্যক্তিপরিচয়মুক্ত। আপনার নাম বা নম্বর এই বিশ্লেষণে নেই।
জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি আলাদা এনক্রিপ্টেড ভল্টে থাকে। সাধারণ কর্মীদের এটা দেখার সুযোগ নেই।
pori9 আপনার ব্যবহারের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কখনো শেয়ার করে না। আপনি টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের শিকার হবেন না।
প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য সর্বোচ্চ কতদিন রাখা হবে তা আগেই নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
pori9-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত বাইরের বিশেষজ্ঞরা পরীক্ষা করেন — নিজেরা নিজেদের মূল্যায়ন করলে হয় না।
গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা কারণ আমরা চাই আপনি সত্যিই বুঝতে পারুন — ইংরেজি আইনি ভাষায় লুকিয়ে রাখা আমাদের উদ্দেশ্য নয়।
pori9-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন বা অ্যাপ ডাউনলোড করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদ ও বাংলায়।